Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Heylen & Co
Hooidonkstraat 65, 2560 Nijlen, België
E-mail: info@heylenwim.be
Tel.: +32 475 54 23 80

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening als kraanbedrijf.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel gegevens die u ons zelf verstrekt via:

• Het contactformulier op onze website
• E-mail of telefoon

Dit betreft: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Wij verzamelen geen gegevens automatisch via trackers of advertentienetwerken.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om uw offerteaanvraag of vraag te beantwoorden
• Om u te contacteren in het kader van een lopende opdracht
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. facturatie)

Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

4. Rechtsgrond

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer u een offerte aanvraagt of gebruik maakt van onze diensten
• Wettelijke verplichting – voor facturatie en boekhouding
• Gerechtvaardigd belang – voor het beantwoorden van vragen

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Contactgegevens worden bewaard zolang als nodig voor de afhandeling van uw vraag of opdracht, en daarna maximaal 7 jaar voor wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

6. Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de site (bv. het opslaan van uw cookievoorkeur). Er worden geen tracking-, analyse- of advertentiecookies gebruikt.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browserinstellingen te wijzigen of door de cookies te verwijderen.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaar maken tegen de verwerking

Stuur uw verzoek naar info@heylenwim.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Bent u niet tevreden met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van HTTPS-encryptie (SSL/TLS).